BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
계산대 앞인지, 손님 자리인지, 휴대폰 화면인지. 손님이 값을 치르는 곳을 알면 단말기와 결제창, 결제 링크 가운데 무엇을 붙일지 대부분 정해집니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
매장에서 카드를 받고 싶다면 이 편부터 읽어 보세요.
쇼핑몰이나 SNS로 판다면 이 편이 도움이 됩니다.
업종 걱정을 바로 털어놓고 싶다면 이 편을 여세요.
업종 걱정이 어디서 시작됐는지 따라 골라 읽으시면 됩니다.
매장이 있다면 단말기 편부터, 화면으로만 판다면 온라인 편부터, 바로 묻고 싶다면 상담 편을 여세요.
계산대 한곳에서 끝나는 가게와 손님 자리까지 가는 가게, 기기를 들고 나가는 장사마다 단말기를 고르는 법과 개통하는 날 할 일을 담았습니다.
자세히 읽어보기 →업종 온라인 결제창쓰시는 쇼핑몰에 결제창을 얹는 법, 몰이 없을 때 세팅을 맡기는 법, 메시지 주문을 결제 링크로 받는 법을 정리했습니다.
자세히 읽어보기 →업종 PG 문의하기번호 하나로 통화도 문자도 되는 상담 창구, 처음 연락할 때 여쭙는 몇 가지, 그리고 이야기를 마친 뒤 첫 계산까지 어떻게 이어지는지 적었습니다.
자세히 읽어보기 →손님이 물건을 골라 계산대로 오시는 가게라면 계산대에 기기를 두고 충전할 자리만 정하면 됩니다. 식당 테이블이나 미용 의자, 꽃집 진열대 앞처럼 사장님이 손님 쪽으로 가서 계산하는 가게라면 들고 다니는 무선 단말기가 손에 맞습니다.
두 장면이 섞인 가게라면 무선 기기 하나로 함께 쓰시는 경우가 많습니다. 기기는 설치비와 배송비 없이 보내 드리고, 개통하는 날 사장님 카드로 소액을 결제하고 취소해 보며 마무리합니다.
장사가 몰리는 날 기기가 멈추면 걱정이 크실 텐데, A/S 접수 전화는 주말과 휴일에도 받고 실제 처리는 평일에 이어서 진행합니다. 처리를 기다리는 동안에는 손님 휴대폰으로 결제 링크를 보내 계산을 마치실 수 있으니, 개통하는 날 링크 보내기도 한 번 연습해 두세요.
충전이나 영수증 용지처럼 전화로 바로 풀리는 증상도 많습니다.
쇼핑몰을 이미 운영하신다면 몰을 옮기실 필요 없이 플랫폼 상관없이 결제창을 연결합니다. 관리자 화면 설정을 함께 보며 채우고, 손님에게 열기 전에 손님처럼 주문해 결제와 취소가 끝까지 오가는지 확인합니다. 몰이 아직 없다면 자사몰 세팅을 대행해 기본 틀과 정책 페이지, 결제창을 한 흐름으로 갖춰 드립니다.
판매 화면 아래쪽의 사업자 정보와 환불 안내는 신청 전에 함께 채워 두면 심사도 매끄럽습니다.
인스타그램이나 카카오톡으로 들어오는 주문은 품목과 값이 박힌 결제 링크로 받으시면 됩니다. 계좌번호를 불러 드리고 입금을 기다리던 단계가 짧아져 망설이던 손님을 붙잡기 쉽습니다. 결제창과 결제 링크, 매장 단말기를 한 계약 안에서 함께 쓰셔도 대금은 대표자 본인 명의 사업용 계좌 하나로 모입니다.
무엇을 붙일지 혼자 고르기 막막하다면 장사 이야기를 짧게라도 전해 주세요. 상담은 업종을 가리지 않고 받고, 가입이 되는지는 심사가 정합니다. 계산이 오가는 곳과 한 건의 크기, 물러 달라는 손님을 대하는 방식을 들으면 맞는 도구가 대부분 정해지고, 필요한 서류도 그다음에 한 번에 알려 드립니다.
가입비와 개통비, 설치비는 받지 않으니 묻는 데 드는 돈은 없습니다.
심사가 끝나는 시각이 이르면 그날 안에 기기와 결제창이 살아나고, 늦어져도 다음 날이면 손님을 받으실 수 있습니다. 입금일은 당일정산과 익일정산 가운데 고르시고, 요율과 함께 계약서에 적어 둡니다. 매장 먼저, 온라인은 나중처럼 필요한 쪽부터 열고 나머지를 이어 붙여도 되니, 처음부터 다 갖추려 애쓰지 않으셔도 됩니다.
정답은 없지만 지금 카드를 못 받아 가장 아쉬운 쪽부터 여시길 권합니다.
매장에서 카드를 내미는 손님을 자주 돌려보내셨다면 단말기부터, 메시지 주문에서 계좌이체를 기다리다 놓치는 손님이 많았다면 결제 링크부터 여는 식입니다. 나머지는 같은 계약 안에서 필요해질 때 이어 붙이면 되니 처음부터 다 갖추지 않으셔도 됩니다. 두 쪽 매출이 비슷하다면 매출이 더 큰 쪽이나 준비가 더 된 쪽부터 시작하셔도 좋습니다. 어느 쪽을 먼저 열든 대금은 같은 사업용 계좌로 모이고 입금일도 하나로 정하시면 됩니다. 지금 장사 모양을 들려주시면 무엇부터 열지 함께 정해 드립니다. 어느 쪽부터 열지 정하는 데 오래 고민하실 필요는 없습니다.
손님이 계산하는 자리를 보고 고릅니다. 사장님이 손님 쪽으로 가서 받는 일이 잦다면 무선 쪽이 손에 맞습니다.
편의점이나 반찬가게처럼 손님이 계산대로 오시는 가게라면 계산대에 기기를 두고 충전 자리만 정하면 충분합니다. 식당 테이블이나 미용 의자, 꽃집 진열대 앞처럼 손님 자리에서 계산하는 가게, 배달이나 출장으로 기기를 들고 나가는 장사라면 들고 다니는 무선 단말기가 편합니다. 두 장면이 섞인 가게도 무선 기기 하나로 함께 쓰시는 경우가 많습니다. 기기는 설치비와 배송비 없이 보내 드리고, 개통하는 날 사장님 카드로 결제와 취소를 해 보며 마무리합니다. 손님이 몰리는 시간대를 알려 주시면 기기 수를 정하는 데도 도움이 됩니다.
플랫폼 이름부터 알려 주세요. 쓰시는 곳을 바꾸지 않고 결제창을 연결하는 쪽으로 진행합니다.
빌더로 만든 몰이든 직접 개발한 몰이든 관리자 화면에서 결제 정보를 넣는 자리를 함께 찾아 설정하고, 손님에게 열기 전에 손님처럼 주문을 끝까지 넘겨 결제하고 취소해 보며 기록을 확인합니다. 설정 메뉴가 낯설어도 통화하며 한 칸씩 채워 드리니 염려하지 않으셔도 됩니다. 설정하는 사이에 들어온 주문은 값이 박힌 주소를 보내 처리하시면 되고, 아예 새 몰을 원하시면 틀 짜는 일을 저희가 맡는 길도 있습니다. 판매 화면의 사업자 정보와 환불 안내가 비어 있다면 연결하면서 함께 채워 둡니다.
업종보다 손님이 눈앞에 없을 때 값을 받아야 하는 장면에서 주로 씁니다.
인스타그램이나 카카오톡으로 주문을 받는 판매자, 출장 전에 출장비를 먼저 받는 수리 업종, 전화로 예약금을 받는 매장, 단말기 처리를 기다리는 동안 급한 결제를 받아야 하는 가게까지 쓰임이 넓습니다. 품목과 값이 박힌 주소를 메신저로 건네면 손님은 그 화면 안에서 계산을 끝내고, 사장님은 입금자 이름을 대조할 필요 없이 결제 내역으로 확인합니다. 보내기 전에 금액이 주문 내용과 같은지 한 번 더 확인하시는 습관만 들이시면 됩니다. 링크로 받은 결제도 같은 계좌로 정산됩니다. 링크는 몇 초면 만들어 보낼 수 있어 바쁜 날에도 부담이 적습니다.
고치는 일 자체는 평일 몫이에요. 다만 토요일이든 연휴든 신고 전화는 받아 두니, 멈춘 그날 바로 알려 주시면 월요일에 이어서 처리합니다.
토요일이나 연휴에 기기가 멈추면 같은 번호로 증상을 알려 주세요. 통화가 어려우면 문자나 카카오톡으로 짧게 적고 사진을 함께 보내 주시면 됩니다. 충전이 덜 됐거나 영수증 용지가 거꾸로 들어간 경우처럼 전화로 바로 풀리는 증상도 많아 접수하면서 함께 확인해 봅니다. 처리를 기다리는 동안에는 손님 휴대폰으로 결제 링크를 보내 계산을 마치실 수 있으니, 주말 매출이 큰 업종이라면 개통하는 날 링크 보내기를 미리 연습해 두세요. 단말기 옆에 번호를 붙여 두시면 직원분도 바로 연락할 수 있습니다.
번호 하나에 길이 셋 열려 있어요. 전화로 묻든 문자를 남기든 카카오톡에 적든 사장님 손에 익은 쪽이면 됩니다.
목소리가 편하면 010-3970-2769를 누르시고, 손님 응대 중이라면 그 번호에 메시지를 두시거나 카카오톡 창에 몇 줄 적어 두셔도 됩니다. 확인하는 대로 답해 드립니다. 업종 이름과 파는 방식 한 줄이면 상담을 시작할 수 있고, 판매 화면 주소나 계산대 사진을 함께 보내 주시면 사정을 더 빨리 이해합니다. 상담을 받으셨다고 꼭 가입하셔야 하는 것은 아니니 들어 보시고 정하셔도 됩니다. 서류는 상담을 마친 뒤 필요한 것만 골라 한 번에 알려 드립니다. 장사를 마친 밤늦게 남기셔도 다음 날 아침부터 이어서 봅니다.
복잡해지지 않도록 대금은 사업용 계좌 하나로 모으고 입금일도 하나로 정합니다.
매장 단말기와 쇼핑몰 결제창, 결제 링크를 함께 쓰셔도 정산은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어오고, 당일정산과 익일정산 가운데 고르신 날에 맞춰 입금됩니다. 확인할 통장이 늘지 않으니 장부도 한곳에서 맞추실 수 있습니다. 다만 결제 도구마다 요율이나 조건이 다를 수 있으니 계약서에서 각각 어떻게 적혀 있는지 함께 확인해 두세요. 처음 몇 번의 정산은 통장과 정산 내역을 나란히 놓고 맞춰 보시길 권하며, 첫 입금이 들어오는 날에는 저희도 금액이 맞는지 같이 들여다봅니다. 궁금한 금액이 생기면 그 날짜의 정산 내역을 함께 보내 주세요.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
